Bibliotekets databaser är samtliga IP-nummerstyrda. Detta innebär att databasen du försöker få tillgång till känner av vilken s.k. IP-adress din dator presenterar sig med. Här kan du läsa mer om IP-adresser om du är intresserad
.
Sitter du på högskolans campus är detta inte något problem för du behöver då bara klicka på databasens namn. Men om du arbetar hemifrån är det viktigt att du alltid använder dig av länken [Nå nnn hemifrån]. Försöker du istället följa länken direkt till databasen möts du i allmänhet av en inloggningsruta som du inte kommer att kunna ta dig förbi, eftersom högskolan inte har några giltiga lösenord till sina databaser utan istället identifieras via IP-adressen.
Förslag till åtgärder om du inte kommer åt högskolans inloggningssida, som ser ut så här:
Problem med certifikat
Dessvärre händer det att användare som följer logga-in-hemifrån-länken möts av en varning för att den aktuella webbplatsen använder ett certifikat som verkar vara ogiltigt och att man bör vara vaksam. Texten formuleras lite olika beroende på vilken webbläsare man använder. Man behöver emellertid inte bry sig om varningen, högskolans certifikat är pålitligt även om din webbläsare tror något annat. Här kan du läsa mer om s.k. root certifikat.
Det kan nämnas att det dessutom finns en bugg i Firefox 3 (2009-09-18)
För att komma runt buggen kan man behöva installera certifikatet igen, något du gör genom att ladda ned det från Globalsigns hemsida, http://secure.globalsign.net/cacert/sureserverEDU.crt.
Firefox kommer automatiskt att försöka installera certifkatet och du kommer att få en informationsruta som säger att certifikatet redan är installerat. Klicka Ok och certifikatet ska nu fungera. Starta för säkerhets skull om Firefox.
---
Brandvägg
Det har även i undantagsfall hänt att brandväggar har hindrat bibliotekets inloggningssida från att laddas i webbläsaren, men eftersom det finns ett flertal olika brandväggar kan här inte ges några generella förslag på hur man löser den typen av problem.
Förslag till åtgärder om du kommer åt högskolans inloggningssida men ändå får problem:
Till högskolans databaser och fulltexttidskrifter ska du logga in med det användarnamn och lösenord som du använder när du loggar in på studentportalen eller högskolans webbmejl.
Om du kommer åt studentcentralen eller webbmejlen men ändå får problem med bibliotekets databaser har det i några fall hjälpt att byta lösenord. Som du ser finns länkar till information om lösenordsbyte på inloggningssidan.
Har du fortfarande problem:
Om du tror att dina problem har med ditt användarkonto att göra kontakta högskolans IT-enhet.