Ett forskningsprojekt som genomförs i samarbete mellan Högskolan i Skövde, Västra Götalandsregionen, Visuera Integration AB och Actea AB.
Projektet finansieras av VINNOVA.
Svensk offentlig sektor har en viktig roll i att driva innovation genom att vara en kunnig och krävande upphandlare, men samtidigt står man inför stora utmaningar när det gäller att skapa ett sammanhållet och hållbart e-tjänstekoncept.
Västra Götalandsregionen har en vision om en e-marknadsplats som möjliggör för företag och organisationer att effektivt bedriva handel med regionens alla verksamheter samtidigt som regionen tillgodoser ett av sina fokusområden; tillväxt i regionen. Som en av Sveriges största offentliga organisationer ansvarar man för att styra och agera med samhälls- och miljöansvar.
Frågor som behandlas i TOFFEE innefattar hur fler anbudsgivare kan attraheras att delta i anbudsprocessen enligt lagen om offentlig upphandling, hur antalet order inom ramen för ingångna avtal kan ökas (avtalstrohet), hur anbudsgivare kan stöttas i att lämna kompletta anbud, hur man skapar ett sammanhållet e-tjänstekoncept, samt hur en e-process kan utvecklas till att bli hållbar över tid. E-marknadsplatsen ska möjliggöra effektiv handel och konkurrensneutrala möten mellan olika leverantörer och beställare av varor och tjänster.
För att på ett hållbart sätt kunna adressera ovanstående frågor kommer en generell metodik och ett verktygsstöd för resurssnål integrerad utveckling, förvaltning, övervakning och uppföljning av processer och tillhörande IT-stöd att användas och utvärderas i projektet.
Projektet kommer att resultera i
1) ett hållbart e-tjänstekoncept för effektiv offentlig handel med tillhörande implementerade exempeltjänster,
2) en generisk och hållbar affärsmodell för handel med och inom offentliga verksamheter som baseras på det utvecklade e-tjänstekonceptet,
3) vidareutvecklad generell metodik med tillhörande verktyg,
4) en utvärdering av hur metoden och verktyget kan användas vid utveckling och förvaltning av hållbara e-tjänster, samt
5) dokumenterade erfarenheter av hur ett processorienterat e-tjänstekoncept kan införas i en traditionellt hierarkisk organisation.