Helen Jern
Avdelningen för forskningsstöd, samverkan och innovation
Om utbildningen
Med grund i coachande och motiverande samtal arbetar vi med ledarens färdigheter och förmågor. Konsten att lyssna på olika nivåer, att ställa starka frågor, att reflektera tillsammans och att använda icke-verbala kommunikationssignaler för att skapa lugn, tillit och öppenhet är bra förutsättningar för ett framgångsrikt samtalsledarskap.
Målgrupp
Denna utbildning passar chefer som är nya i sin samtalsledarroll och de som har erfarenhet av området men vill stärka sin förmåga att möta och stödja medarbetare.
Utbildningens innehåll
Du får kunskap om frågeformer och lyssnartekniker och du tillämpar dessa i olika samtalssituationer i verklighetsnära samtalsscenarion. Du får tid att reflektera över dina professionella och personliga styrkor och utvecklingspotentialer och stöd och råd kring hur du fortsätter att utveckla dessa efter utbildningstillfället.
Efter avslutad utbildning kan du:
- balansera mellan fokus på samtalspartner, samtalsinnehåll och samtalsprocess
- hantera undersökande, utforskande och utredande frågor
- utveckla ett sympatiskt och empatiskt lyssnande
- uppöva förmågan att upptäcka och bemöta Icke-verbala subtila samtalssignaler
Utbildningens omfattning
Utbildningen kan ges i tre olika former av utbildningmoduler med en tre timmars utbildning som grund som kan kombineras med tre halvdagar och/eller en poänggivande högskolekurs.
-
Tre timmars utbildning
Utbildningen kan ges som en tre timmars utbildning inklusive paus och lämpar sig exempelvis att genomföra vid en personaldag.
Denna utbildning kan också kombineras med tre halvdagar eller en fristående kurs.
-
Tre halvdagar
Denna utbildning kan också kombineras med tre halvdagar. Dag 1 hanterar lyssnandet och olika lyssnarnivåer. Dag 2 ägnas åt undersökande, utforskande och utmanande frågeformer. Dag 3 hanterar icke-verbal kommunikation och förmågan att upptäcka subtila samtalssignaler. Mellan kurstillfällena arbetar deltagarna med reflektions- och utvecklingsarbete. Läs mer om utbildningen Bli en bättre samtalsledare - tre halvdagar.
-
Poänggivande kurs
Denna utbildning kan du också köpa som en poänggivande kurs. Den går över en termin med 25 % studieinsats. Kursen har fem träffar på campus under kvällstid. Vid dessa träffar behandlas teori varvat med samtalsövningar baserade på case-metodik. Mellan träffarna arbetar deltagarna med litteraturstudier, reflektionsuppgifter och fördjupningsövningar. Läs mer om Bli en bättre samtalsledare - poänggivande kurs.
Kombinera med andra uppdragsutbildningar
Vidare erbjuder Högskolan följande uppdragsutbildningar att kombinera denna utbildning med:
- Smittskydd och hygien inom förskola
- Krishantering och motståndskraft
- Hjärt- och lungräddning (HLR)
- Studiebesök på Skaraborgs Hälsoteknikcentrum (Äldredräkten)
Egna önskemål?
Har du frågor eller är intresserad av att skräddarsy en kurs efter egna önskemål, är du välkommen att kontakta oss.
Intresseanmälan
Gör en intresseanmälan. En intresseanmälan är inte bindande.