Interaktion
Att kunna interagera med ett informationssystem är generellt sett som något positivt men akta dig för att göra det nödvändigt. Interaktion ger användaren en känsla av kontroll över systemet och låter dem anpassa informationen efter sina perspektiv och behov men en tvingande interaktion gör också att arbetet stannas upp, det tar tid och kan vara helt onödigt.