Danilo Brozovic
Lektor i företagsekonomi
Institutionen för handel och företagande
Tjänstemarknadsföring G1F
Kurs, Grundnivå,
7,5 hp,
FÖ339G
Anmälan
Välj ett tillfälle för att visa kursplan och behörighetskrav.
Hittar inga aktuella utbildningstillfällen. Kontakta kursansvarig eller studievägledare om du har frågor.
Kursen "Tjänstemarknadsföring" behandlar klassiskt men också nytt perspektiv på tjänstemarknadsföring genom att fokusera på värdeskapande, interaktion, ledarskap i tjänsteverksamheter och tjänstesystem. Kursen går dessutom igenom tjänstemarknadsföringsmodeller, tjänstemötet, tjänstens kontext, tjänsteutveckling, tjänsteinnovation, service recovery, tjänstehållbarhet m.m. Kursens främsta fokus ligger på senaste utvecklingen inom fältet tjänstemarknadsföring (service marketing) och presenterar nya perspektiv.